FAQ's

1. Was kann alles gelasert werden?
        fast alle Metalle, Kunststoffe, Steine, Laserfolie

2. Was kann nicht gelasert werden?
Glas, alle organischen Stoffe (z.B. Holz, Leder etc.)

3. Was wird als Vorlage benötigt?
        Logos und größere Schriftzüge --> vektorisierte schwarz/weiß Datei
(ohne Graustufen)
        Namensgravur --> Angabe des Namen und Schriftart per Mail

4. Welche Dateiarten sind wünschenswert?
        dxf, dwg, jpg, cdr,

5. Ich habe meine Vorlage in einem anderen Dateiformat.
Was nun?

Wir wandeln Ihnen diese in eine passende Datei um. Bei zu schlechter Qualität (niedrige Auflösung) sollte das Logo nachbearbeitet werden. Entweder macht es der Kunde selber oder es erfolgt ein vorher abgesprochener Aufpreis (je nach Umfang).

6. Wie lange dauert eine Bestellung?

Nach Auftragserteilung (incl. vorhandener Ware und Freigabe des Laserbildes) bis zum Erhalt (incl. Transport) ca. 5 Arbeitsage.

7. Wie erhalte ich meine Ware?

Wir liefern im Normalfall alle Artikel im versicherten "Hermes"-Paket, kleinere Sachen im Luftpolsterumschlag und größere Lieferungen erfolgen in Absprache mit dem Kunden.

8. Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

- Neukunden - Vorkasse
- Stammkunden - auf Rechnung
- Paypal ist noch in Bearbeitung
- Barzahlung (bei Stammkunden) bei Abholung
- per Nachnahme (gegen Aufpreis)

8. Kann ich meine Ware selber abholen?
Selbstverständlich kann die Ware selber abgeholt werden. Hier
entfallen die Versandkosten.